Las pequeñas y medianas empresas, mejor conocidas como PYMES, no se están aprovechando, en este momento, de las ventajas que ofrece el comercio electrónico por medio de la Internet.. En los Estados Unidos, de acuerdo a Giga Information Group, menos del 2% del las 6.5 millones de pequeñas empresas, están haciendo dinero del comercio-e. (Mejor no pensemos en lo que sucede en nuestros países de Latinoamérica).

De acuerdo a ese informe las ventas en esos sitios Web de empresas pequeñas de EE.UU. no pasa de US$25,000.00 anuales, pero el número de empresas que practican el comercio-e está creciendo rápidamente. No debe sorprender que solo una empresa proveedora de servicios Web, llamada "Comercio Libre", esté atrayendo 135 nuevos clientes diariamente, para la práctica del comercio electrónico.

El escenario presentado, emanado del convencimiento que la Internet es capaz de convertir todo en oro, no se ajusta completamente a la realidad. Hacer negocios en línea - en Internet - es radicalmente diferente de hacer negocios en el mundo físico. La dinámica es totalmente diferente, desde la forma que las empresas deben financiarse y organizarse a la forma de crear mercados, encontrar clientes, y distribuir productos y servicios.

Cada día hay más pequeños empresarios que se preguntan, cuando leen sobre las cifras que venden por Internet las grandes empresas, un tanto confundidos y desalentados, por qué ellos no están recibiendo parte de las ganancias que genera la Internet.

De acuerdo a William Nothdurft, autor del libro "Globalizándose. Cómo ayudar a las empresas pequeñas de Europa a exportar", (Brookings 1992) la principal barrera se encuentra dentro de las empresas mismas, no está en los mercados externos. No es falta de competencia, sino carencia de conocimiento, dedicación y perseverancia de las empresas pequeñas. En pocas palabras "ganas" de exportar.

El esfuerzo de las empresas pequeñas para sacar su tajada del e-commerce debe venir de adentro. No pueden esperar que alguien, del gobierno, les de las soluciones, sin tomarse la molestia de encontrarlas. Al decir del Dr. Arwin Grünewald, de la Asociación de Cámaras de Industria y Comercio de Alemania, "el comercio no debe ser hecho por diplomáticos o burócratas." De hecho, está probado que la asistencia opera mejor, cuando es dada por empresas privadas, sin que los gobiernos tengan participación preponderante.

Las actividades tradicionales de promoción como son los estudios de mercado, misiones comerciales, seminarios, publicaciones, oficinas en el exterior, embajadores y agregados comerciales y ferias internacionales, son de alto costo. Por lo general las empresas pequeñas y medianas no participan.

El comercio electrónico pone en manos de las PYMES un medio de bajo costo, para desarrollar exportaciones, tomando contacto directamente con consumidores finales en todas las regiones de la tierra. Para poder beneficiarse de esta poderosa arma comercial, solo falta el conocimiento, dedicación y perseverancia.
 

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